2．長寿社会福祉基金事業
介護サービス事業者における経営品質のあり方に関する調査研究事業
介護保険制度導入により、介護サービスの供給量は飛躍的に増大し、「提供サービスの質」の確保・向上が重視されるようになった。良質なサービスを継続的、安定的かつ効率的に提供していくことは、介護サービス事業者に課せられた責任といえる。本研究事業では、「経営品質」の観点をわが国の介護サービス分野にあてはめた場合の適用可能性、有用性、課題点を明らかにすることにより、介護サービス提供者の質の確保に資する組織マネジメントの視点、指標のあり方について分析することを目的とし実施した。方法として、調査研究委員会、介護サービス事業者を対象としたアンケート調査とヒアリング調査、ワークショップ開催を通じ、経営品質のあり方に関する課題整理を行った。
介護サービス事業者における経営品質のあり方に関する調査研究事業 報告書
目次
第1章 調査研究の概要 （PDF：523KB）
第2章 介護サービスにおける質の確保と諸制度について （PDF：970.0KB）
第3章 介護サービス事業者における経営品質のあり方に関するアンケート調査 （PDF：1320KB）
第4章 事業者・評価機関に対するヒアリング調査 （PDF：878KB）
第5章 経営品質の評価項目についての考察 （PDF：983KB）
第6章 介護サービス分野における経営品質についての検討 （PDF：1150KB）
参考資料 （PDF：998KB）
全体 （PDF：5900KB）
シルバーサービス振興会では、調査研究事業報告書をご希望の方に無料で配布しています。
（ただし送料は実費をご負担いただきます）
