シルバーマーク制度
「シルバーマーク」とは
高齢者やその家族が「シルバ－サービス」を安心して選択し利用できるように、介護保険の指定基準を上回る認定基準を満たした介護サービス事業所に「シルバーマークを交付しています。
対象となるサービスは、訪問介護、訪問入浴介護、福祉用具貸与、福祉用具販売、在宅配食の在宅５サービスです。
制度の成り立ち
年々増大かつ多様化する高齢者の介護ニーズに対応するため、良質なシルバーサービスを提供する事業者が求められています。
そうした中、平成元年にシルバーマークは公平・公正なサービス評価制度として誕生しました。
基準の策定、審査、認定などの制度運営はシルバーサービス振興会が担っています。
シルバーマークの特徴
シルバーマーク制度では、国が定めた介護保険制度の「指定基準」を上回る「認定基準」や「倫理綱領」の遵守等を定めています。
また、従業員に対する教育、研修等を求め、利用者に対し良質なサービスの提供に向けた取組みを行っています。
シルバーマーク認定事業所は、当会の調査を受け、専門家による認定委員会での審査を経てシルバーマークを取得しています。
厳正な認定審査
安全性・倫理性・快適性の観点から、利用者の権利の尊重、適正な契約、苦情対応の仕組みづくりや損害賠償の担保も審査対象となります。
認定審査にあたっては、書面審査・実地調査を行った後、有識者などから構成される基準認定委員会での審査を経た上で、シルバーサービス振興会が認定を行っています。
認定時期は年3回（2月、6月、10月）で、有効期間は2年間としています。
安心と信頼の証
審査をクリアした良質な事業者（所）だけが取得できる「シルバーマーク」。対象の介護サービス事業所をお探しの際には、安心で信頼できる事業者（所）を選定する目安としてご参照ください。
審査内容の概要
対象サービス
シルバーマークの認定対象サービスは、次の5サービスです。
認定対象サービス
各サービスの認定基準、および共通のマネジメント基準についてはこちら
シルバーマーク取得事業者
永年表彰について
シルバーマークの認定を20年間継続して取得し続け、良質なサービスの提供に尽力してこられた事業者を表彰し、その功績を称える『永年表彰』を行っています。
当振興会では、11月11日（介護の日）に、20年間継続してシルバーマークの認定を受けている事業者を優良事業者として表彰し、記念の盾をお送りしています。
認定事業所一覧
サービス別の認定事業所は下記（PDF）をご参照ください。
認定取得を考えている事業者様へ
シルバーマークの認定を取得いただくことで、認定基準に基づく審査を通し、社内の体制整備、サービス内容の向上など、自信をもって自社のサービスをアピールいただくことができます。
認定の取得単位
シルバーマークは、事業所（営業所）単位で認定いたします。
以前は事業者（会社）単位に認定をしていましたが、平成12年4月の介護保険施行に伴い、事業者（会社）単位から事業所（営業所）単位に変更いたしました。これにより基準を満たした事業所のみがシルバーマークを取得することができます。
申請手順等
具体的な申請手順等は下記ダウンロードページよりご確認いただけます。ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。